Table des matières
Introduction
Chez Tayba Travel, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services.
En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.
Données collectées
Nous collectons différents types de données pour vous fournir et améliorer nos services :
- Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité, numéro de passeport
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée via notre prestataire de paiement)
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et gérer vos réservations de voyage
- Obtenir les visas et documents de voyage nécessaires
- Vous contacter concernant votre réservation ou pour répondre à vos demandes
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
- Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Compagnies aériennes pour l'émission des billets
- Ambassades et consulats pour les demandes de visa
- Hôtels pour les réservations d'hébergement
- Prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tout partage de données est effectué dans le strict cadre de la fourniture de nos services.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
- Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe
- Audits de sécurité réguliers
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :